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El o la Community Manager detrás del FanPage de la marca Bembos se había ganado la fama de ‘introlleable’ debido a su habilidad de contestar a los comentarios con mucha picardía, pero también precisión; no obstante, ahora vuelve a dar de qué hablar al exponer un lado emotivo que nunca se le había visto.
Un cliente de la cadena de hamburguesas escribió recientemente en el FanPage de Facebook de Bembos y explicaba cuánto aprecio sentía por la marca, pero a su vez, la gran desilusión que implicaba el que a lo largo del tiempo hubiera hecho cambios que de algún modo alteraban la esencia de Bembos.
Inmediatamente, el cliente no solo recibió una respuesta, sino también una promesa; una promesa que todo aquel que la leyó quedó sumamente conmovido. Lee la carta de Bembos y emociónate también.