El orgullo de pertenecer a la marca fundada por Steve Jobs nunca pasa desapercibido, aunque el contexto económico y social que atraviesa Latinoamérica generó diversos problemas relacionados con la distribución y existencia de repuestos para reparar los smartphones.

Sumado a la falta de piezas originales provenientes de Apple, muchos usuarios debieron conformarse con elementos de dudosa procedencia para no perder la operatividad de sus dispositivos IPhone 12 y sus predecesores, aunque la duración de dichas piezas se torna una incógnita al no tratarse de elementos certificados por la marca.

En definitiva, la disponibilidad de accesorios y repuestos para iPhone puede depender de varios factores, como el tamaño del mercado de Apple en el país, la presencia de tiendas oficiales de Apple y distribuidores autorizados, la presencia de mercados y vendedores de tecnología no oficiales, y las políticas comerciales y aduaneras del país.

Apple y su política de autoservicio

En algunos países como Estados Unidos, la disponibilidad de accesorios y repuestos para comprar iPhone 12 es alta debido al gran tamaño del mercado de Apple y a la presencia de tiendas oficiales y distribuidores autorizados en todo el país. Además, existen numerosos vendedores no oficiales en línea y en tiendas físicas que venden accesorios y repuestos para iPhone.

Sin embargo, en otros países de Latinoamérica, la disponibilidad de accesorios y repuestos para iPhone es menor debido a una escasa presencia de Apple en el país o un menor impacto de distribuidores autorizados y tiendas oficiales.

Si bien esto puede variar según el país y la ciudad a la que hagamos referencia, en algunos lugares, los mercados y los vendedores no oficiales pueden ofrecer una amplia selección de accesorios y repuestos para iPhone, aunque sin la garantía de que el arreglo sea efectivo y con riesgos de perder la garantía oficial de la marca, debido a la utilización de repuestos no certificados.

Para paliar esta demanda creciente sin respuestas, hacia finales de 2021 llegó el primer comunicado emitido por Apple que dejó entrever los serios problemas logísticos en materia de repuestos originales. En plena época de pandemia, la marca se vio obligada a tomar una decisión impensada tiempo atrás: permitir que los usuarios compren repuestos y herramientas y autorreparen sus dispositivos.

Apple siempre fue cauto respecto al mantenimiento estricto y la reparación de sus unidades. Bajo normas de certificación y homologación, cada mínimo arreglo siempre debía pasar por sus talleres oficiales. Sin embargo, la demanda por repuestos en Perú creció hasta límites impensados y muchos usuarios con dispositivos antiguos parecieron quedar a la deriva.

Ante este contexto desfavorable que generó una mala experiencia de usuario que tampoco está conforme con el iPhone 12 precio Perú , desde Apple tomaron una medida desesperada. Estados Unidos fue el primer país en habilitar la nueva política de compra de repuestos originales para que sean los propios usuarios los encargados de recuperar sus dispositivos y MacBook. Bajo el lema del autoservicio, la marca ofreció manuales y elementos originales con sello Apple, mientras que sumó más de 2.800 talleres a su programa de proveedores autorizados.

El nuevo paradigma de Apple no solo abarcó a Estados Unidos, sino que también dio respuestas a buena parte de Europa y Latinoamérica que atravesaron los mismos problemas de stock de componentes originales. En efecto, los usuarios pueden comprar las piezas certificadas a través de las tiendas oficiales en línea, leer el manual de reparación correspondiente y efectuar los arreglos.

Si bien las tiendas en línea de Apple salieron al mercado con un stock total de 200 piezas de IPhone 12 y 13 , se espera que en los próximos meses el abanico de repuestos se amplíe hacia los modelos anteriores. Muchos usuarios cuentan con modelos SE, XR, XS y que no cuenten con soporte para reparar problemas de pantallas o cámaras genera malas sensaciones.

Más allá de las preguntas frecuentes sobre cuánto cuesta un IPhone 12, los consumidores fieles de la marca tienen preguntas en relación con el costo de las piezas.

Pueden obtenerse pequeños tornillos por 20 centavos de dólar hasta el módulo de pantalla original a 300 dólares. Sin importar el precio, todos los repuestos disponibles para el autoservicio son los mismos que utilizan las tiendas de reparación habilitadas por Apple. Otro punto destacado de la nueva política de la compañía es que quienes devuelvan piezas antiguas a modo de reciclado, tendrán créditos para invertir en nuevos repuestos o aprovechar el iPhone 11 precio Perú.

Respecto a la nueva modalidad de autoservicio, la marca afirmó en un comunicado que "Para Aquellos clientes que no suelen tener experiencia en el arreglo de dispositivos electrónicos, la recomendación es que visiten un proveedor certificado y que utilice piezas originales de Apple para obtener una reparación segura y eficaz”.

Estados Unidos supo presionar a Apple
Hacia fines de 2019 la marca de la manzana sufrió un fuerte revés en su propia tierra. Es que los usuarios de Estados Unidos colmaron su dosis de hartazgo ante la falta de oferta de reparación y una elevada demanda por productos y piezas para [IPhone 11](https://www.falabella.com.pe/falabella- pe/collection/iphone-11).

La falta de tiendas de reparación oficiales generó severas demoras en los plazos de reparación y entrega de los dispositivos. Para no tensar aún más la relación con los usuarios, Apple tomó decisiones drásticas. La flexibilización en la reparación de los productos alcanzó a los talleres independientes que ya cuentan con herramientas, manuales y repuestos clase B de la marca, incluso para reparar el iPhone 11 mini.

Sin embargo, el aspecto negativo de esta nueva política es que las refacciones a cargo de estas tiendas independientes de reparación solo estarán amparadas para aquellos dispositivos de Apple que ya no cuenten con garantía vigente.

En efecto, aquellos smartphones o MacBook que cuentan con garantía deberán ser llevados obligatoriamente a alguna de las 5.000 tiendas oficiales que se encuentran distribuidas en todo el mundo y que cuentan con stocks de smartphones más antiguos como el iPhone 11 precio accesible.

Anteriormente, los talleres que no eran oficiales solo se limitaban a reparaciones superficiales y a responder preguntas frecuentes sobre cuánto cuesta el iPhone 11 , ya que no contaban con las piezas necesarias para realizar modificaciones más profundas en módulos o sensores. Para satisfacer la demanda en reparaciones de dispositivos más antiguos, Apple ofrecerá soporte a técnicos tercerizados y hasta recibirá consultas para satisfacer y resolver la demanda.

Variabilidad en stock de repuestos

Pese a las nuevas políticas flexibles de Apple, lo cierto es que la disponibilidad de accesorios y repuestos para iPhone puede variar según la zona de Perú en la que te encuentres y puede verse afectada por varios factores.

Si necesitas accesorios o repuestos para tu iPhone en Perú, te recomendamos buscar en una [tienda Apple](https://www.falabella.com.pe/falabella- pe/brand/APPLE) oficial o distribuidores autorizados en tu área, así como en mercados y vendedores no oficiales en línea y en tiendas físicas, una opción más recomendable si tu dispositivo ya no cuenta con garantía.

Aquí hay algunos factores que pueden influir en la disponibilidad de accesorios y repuestos para iPhone en Perú y otros países de la región:

1. Tamaño del mercado de Apple : el tamaño del mercado de Apple en un país puede afectar la disponibilidad de accesorios y repuestos. Si hay una gran cantidad de usuarios de iPhone en un país, es más probable que haya más tiendas oficiales de Apple, distribuidores autorizados y vendedores no oficiales que ofrezcan accesorios y repuestos para iPhone.

2. Presencia de tiendas oficiales de Apple y distribuidores autorizados : la presencia de tiendas oficiales de Apple Perú y distribuidores autorizados puede influir en la disponibilidad de accesorios y repuestos para iPhone. En algunos países como Estados Unidos, hay numerosas tiendas oficiales de Apple y distribuidores autorizados que ofrecen una amplia selección de accesorios y repuestos para iPhones. En otros países, como Perú, puede haber menos tiendas oficiales y distribuidores autorizados, lo que puede afectar la disponibilidad de accesorios y repuestos.

3. Políticas comerciales y aduaneras: las políticas comerciales y aduaneras del país también pueden influir en la disponibilidad de accesorios y repuestos para iPhones. Si el país tiene políticas aduaneras restrictivas, puede ser más difícil para los vendedores no oficiales importar accesorios y repuestos de iPhone, lo que puede limitar la disponibilidad de estos productos.

4.Mercados y vendedores no oficiales: En algunos países, como Perú, los mercados y los vendedores no oficiales pueden ofrecer una amplia selección de accesorios y repuestos para iPhones. Sin embargo, los productos vendidos por estos vendedores no oficiales pueden ser de calidad variable y no siempre están respaldados por garantías oficiales de Apple.

Los accesorios abundan

1. Fundas : las fundas son uno de los accesorios más populares de la tienda Apple Perú para proteger los teléfonos móviles, incluyendo los iPhones. Hay muchas opciones diferentes, desde fundas simples y económicas hasta fundas más resistentes y elegantes. Desde Apple proveen todo tipo de fundas siendo las de silicon case las más buscadas por los usuarios.

2. Protectores de pantalla: estos accesorios son útiles para evitar que la pantalla del iPhone se raye o se dañe con el tiempo. Algunos protectores de pantalla son simples láminas de plástico que se adhieren a la pantalla, mientras que otros son de vidrio templado y proporcionan una protección más resistente.

3. Cargadores portátiles : los cargadores portátiles son útiles para mantener el iPhone cargado cuando se está fuera de casa o de la oficina. Hay muchos tipos diferentes de cargadores portátiles, algunos con una gran capacidad de carga y otros más compactos y portátiles.

4. Auriculares : los auriculares son un accesorio esencial para muchos usuarios de iPhone. Los auriculares inalámbricos se han vuelto cada vez más populares en los últimos años, aunque los auriculares con cable siguen siendo una opción económica, aunque cada vez menos frecuente.

5. Adaptadores de carga : con la eliminación del puerto de carga de 3.5 mm en los modelos más recientes de iPhone, muchos usuarios necesitan un adaptador para poder cargar el teléfono y escuchar música al mismo tiempo. Estos adaptadores pueden ser útiles para aquellos que usan sus iPhones mientras están en movimiento.

6. Soportes para teléfonos : son útiles para mantener el iPhone en su lugar mientras se conduce, se cocina, se trabaja en el escritorio o se ve un video. Los soportes pueden ser de diferentes tipos, como aquellos utilizados para el tablero del automóvil, soportes para el escritorio y hasta soportes para bicicletas.

7. Palos de selfie : los selfie sticks son ideales para tomar fotos y videos con el iPhone en situaciones en las que se necesita un ángulo más amplio o no hay suficiente espacio para extender el brazo. Los palos de selfie también pueden ser útiles para tomar fotos en grupo o para capturar momentos en vivo con mayor comodidad.

8. Lentes de cámara : los lentes de cámara externos pueden mejorar la calidad de las fotos y videos del iPhone, proporcionando un zoom óptico, un gran angular o una lente macro. Los lentes de cámara se conectan a la cámara del iPhone a través de una funda o un clip, y pueden ser útiles para aquellos que toman fotos con frecuencia.

9. Altavoces Bluetooth : los altavoces Bluetooth pueden mejorar la calidad de sonido de la música y los videos en el iPhone, permitiendo a los usuarios escuchar su contenido favorito en voz alta y clara. Además, están disponibles en diferentes tamaños y pueden ser portátiles para llevarlos de un lugar a otro.

10. Teclados Bluetooth : los teclados Bluetooth son ideales para aquellos que necesitan escribir mucho en su iPhone. Estos se conectan al iPhone a través de conexión inalámbrica y ofrecen una experiencia de escritura más cómoda y rápida que el teclado en pantalla.

iOS detectará componentes no originales

A partir de la salida de iOS 15.2, Apple podrá detectar a través de su sistema operativo si adquiriste repuestos no oficiales. Esta nueva funcionalidad permitirá detectar componentes sin certificación de la marca lo que se traducirá en la pérdida automática de la garantía vigente de tu dispositivo.

Gracias a la función de Historial de piezas y servicios, iOS 15.2 ofrecerá información al usuario sobre todas aquellas reparaciones que sufrió el dispositivo en el pasado, como así también cuáles fueron las partes reemplazadas.

Los modelos que tendrán la posibilidad de ofrecer esta información serán los iPhone XR, XS y posteriores, incluyendo al SE de segunda generación que aportarán información sobre la originalidad de la batería. Por su parte, los iPhone 11, 12 y 13 ofrecerán datos sobre la batería y la pantalla, mientras que las últimas dos versiones de Apple tendrán información sobre pantalla, batería y cámara.

En conclusión, Apple flexibilizó sus políticas de reparación de sus dispositivos, debido a las quejas frecuentes en Perú y toda Latinoamérica sobre componentes faltantes y severas demoras en los arreglos. Sin embargo, la marca volvió a decepcionar con la función del historial de reparaciones que anulará las garantías de los nuevos dispositivos, hecho que sin dudas traerá nuevos cuestionamientos por parte de los usuarios de todo el mundo.